การจะมาทำงานด้านศัลยกรรมสิ่งแรกที่ต้องมีคือใจ “ใจที่เป็นมนุษย์ก่อน”

วันนี้ข้อความเยอะมาก เรื่องศัลเกาหลี ทั้งลูกค้าเก่าลูกค้าใหม่เกิน 10 คือเรื่องแบบนี้มันไม่ต้องพูดเยอะ ดูผลงานกันเอาดีกว่า การจะมาทำงานด้านศัลยกรรมสิ่งแรกที่ต้องมีคือใจ “ใจที่เป็นมนุษย์ก่อน” มันเห็นกันบ่อยอยู่แล้ว ปาล์มพูดบ่อยอยู่แล้ว รพ ใหญ่มาก แต่ในห้องผ่าตัดสกปรกแค่ไหน เสียชีวิตไปกี่คน ผิดพลาดไปกี่คน ผิดพลาดแล้วรับผิดชอบไหมอีก เอเจนซี่ที่คุณเลือกสำคัญมากอยากให้ดูนานๆดูย้อนไปหาข้อมูลเค้าให้เยอะๆเพราะคุณฝากชีวิตไว้กับเค้า มีความช่วยเหลือไหม มีข่าวกี่ครั้งแล้วคนเฉียดตายอยู่ห้อง icu เอเจนซี่สนใจไหมทับถมถือเป็นเรื่องตลกรึเปล่า นี่ยังไม่รวมพวกเถื่อนทั้งหลาย โชคไม่ดีซวยผิดพลาดมาไม่มีใครช่วยได้นะคะเพราะคุณผ่าแบบผิดกฎหมายแต่แรก รู้ๆกันดีอยู่แล้วมีข่าวตั้งไม่รู้กี่ครั้งก็ยังจะไปทำกัน คุณอยากเป็น %เสี่ยงที่ผิดพลาดหรอ

ลูกค้าเก่าบอกเข้าใจแล้วว่าทำไมปาล์มถึงไม่ส่งบาง รพ เลย ทั้งๆที่คนอื่นส่งกัน เคยส่งค่ะ รพนี้ตลอด4ปีส่งอยู่2เคส ไม่มีความแฮปปี้กับการทำงานแบบนี้ แบบที่ไม่มีใจเป็นมนุษย์กับลูกค้าเลย มีแต่การ ขายขายขาย บังคับตัดสินใจเร็วๆ ทำเยอะๆ ไม่ยอมให้ทำในสิ่งที่อยากทำ ให้ทำอย่างอื่นที่ไม่จำเป็น ปาล์มแทบจะเป็นเอเจ้นคนไทยถูกกฎหมายคนแรกเลยมั้งที่ขอบายก่อนเลยรพไม่ใช่แนว ทั้งๆที่บางคนอยากส่งแค่ไหนเค้าไม่รับหรือยกเลิกสัญญาก็มี

จำได้ว่าคนล่าสุดที่พาไปตั้งแต่ปีแรกที่เริ่มเปิดกินใจหลายปีจนถึงทุกวันนี้ พาเข้าไปปรึกษา กะจะมาทำรอบหน้าที่มาเกาหลี เพราะว่าจะกลับแล้ว หมอหน้ามืดอยากได้เงินจัดหรือยังไงไม่ทราบ บอกว่าผ่าพรุ่งนี้แล้วให้บินกลับเลย ดูดไขมันหลายจุดนะคะ เคสดูดไขมันนะคะ เดินเข้าเกตสนามบินยังไงคะ นี่ดูแลลูกค้า ขึ้นรถยังต้องดันตูดกัน เข้าห้องน้ำยังต้องพยุง ได้ยินอย่างนั้นแล้วพอล่ามออกไปก็บอกลูกค้าเลยว่า เดี๋ยวพาไปที่อื่นค่ะ ไม่ใช่แค่เคสเดียวนะ เคสบังคับให้ทำสิ่งที่ไม่จำเป็นต้องทำอีกเช่นขากรรไกร นั่นก็รอล่ามออกไป ปาล์มบอกเดี๋ยวไปทำที่อื่น พอไม่คิดถึงใจลูกค้าแบบนี้ก็บายค่ะ เงินดีแค่ไหนก็บายค่ะ เห็นชีวิตคนเป็นผักปลามากเลย นี่ลูกค้าปาล์มกลับไทย เริ่มอักเสบ เราก็ติดตามอาการกันอย่างใกล้ชิดทุกวันแล้ว ไม่เคยมีเคสไหนที่เราปล่อยปะละเลยเรื่องความปลอดภัยเลย

รายการผ่าตัดก็เช่นกัน ผ่ารายการใหญ่ก็อย่าพยายามยัดเยียดให้ผ่าครั้งเดียวเลยค่ะ ถ้าทำได้ นั่นแปลว่าคุณทำงานชุ่ยมากรึเปล่า มันถึงทำได้เร็วปานนั้นโครงหน้า อย่างต่ำก็ 2-3 ชมแล้วต่อส่วน และอย่าลืมว่าชีวิตคนไข้สำคัญกว่าเงินนะคะ

ปาล์มเสียลูกค้าเยอะมากนะ กับคำที่ว่าอยากผ่าครั้งเดียว ที่อื่นผ่าได้ทำไมคุณปาล์มทำไม่ได้ บางคนอธิบายแล้วเข้าใจ ถ้าไม่เข้าใจ ก็ต้องปล่อยค่ะ เรางานปั้น งานปลอดภัย และยังเสียลูกค้าไปเยอะ กับทำไมต้องอยู่เกาหลีนาน เพราะเราไป รพ เกือบทุกวันใกล้ชิดหมอ 90% ของเคสที่ผ่าแล้วกลับเลย มักมีปัญหาเนื่องจากดูแลตัวเองไม่เป็น กับปล่อยปะละเลยไม่เคร่งครัดพอ อยู่เกาหลีตลอดจนตัดไหมเป็นเรื่องสำคัญนะคะ การพบหมอถี่ๆก็ทุกวันสองวัน ก็มีไม่กี่ รพ หรอกที่ทำแบบนี้ แต่ลูกค้าบางคนไม่เข้าใจ ทำไมที่นี่เค้าบอก 2 วันกลับได้ 3 วันกลับได้ บางที่บอกตัดหน้าท้อง คนไข้อายุ 60 ให้บินกลับภายใน 3 วัน ใจคือโหดร้ายขนาดนั้นเลยหรอ ปาล์มนะคนไข้อยู่นานปาล์มก็เหนื่อยนาน แต่ปาล์มบังคับให้อยู่ เรามีคนดูแล24 ชม อาหารการกินที่ลดบวมหายเร็วและปลอดภัย ไม่ใช่นอนเป็นผักปลาอยู่ที่ รร บางคนคิดว่าอ้อเพราะปาล์มอยากได้เงินค่าที่พักหรือเปล่าถึงให้อยู่นาน ปาล์มยืนยันตรงนี้เลยค่ะ ว่าถึงแม้ว่า full book ยังไม่ได้ครึ่งของค่าเช่าและค่าพนักงานที่เสียไปเลย ตรงนี้ไม่ได้สำคัญสำหรับปาล์มเลยเพราะเป็นบ้านตัวเอง แต่สิ่งที่สำคัญคือความปลอดภัยหลังผ่าของคนไข้มันดีกับตัวคนไข้เองทั้งนั้นค่ะ