FB LIVE 1 / 3 / 2018 เล่าเรื่องจริงในวงการศัลยกรรมเกาหลีที่เคยเจอกับตัว

คุณปาล์มเล่าเรื่องส่วนตัวตั้งแต่เริ่มทำงานเป็นเอเจนซี่ส่งคนไข้ คุณปาล์มทำงานด้านนี้มานานกว่า 3-4 ปี เจอคนไข้มามากมายหลายรูปแบบ สมัยที่ทำงานเป็นเอเจนซี่ ลูกค้าคนหนึ่งไลน์ถามคุณปาล์มเรื่องศัลยกรรมว่าการศัลยกรรมแบบนี้เป็นอย่างไร หลังผ่าตัดต้องดูแลตัวเองแบบไหน บอกกับคุณปาล์มว่าจะมาทำศัลยกรรมอีก 2 เดือนข้างหน้า ซึ่งคุณปาล์มก็ให้คำปรึกษาไปตามปกติและคุยปรึกษากันเป็นเวลากว่าหนึ่งเดือน เมื่อปีกว่าๆ คุณปาล์มทำงานกับหลายโรงพยาบาล ตอนที่พาลูกค้าไปเช็คอัพที่โรงพยาบาลแห่งหนึ่งก็เจอลูกค้าคนนั้นซึ่งทำศัลยกรรมมาเกือจะเข้าที่แล้ว คุณปาล์มเลยเข้าใจได้ว่าเวลาที่ผ่านมาถูกหลอกถาม แต่ก็มีหลายเคสที่มาถามคุณปาล์มแล้วไปทำที่อื่นแล้วพังแล้วกลับมาถามคุณปาล์มใหม่ ซึ่งในกรณีนี้คุณปาล์มก็เข้าใจ เพราะคุณปาล์มจะบอกกับลูกค้าเสมอว่าให้ตัดสินใจก่อนว่าจะทำที่ไหน ไม่ต้องทำกับคุณปาล์มก็ได้ แต่ถ้าวันหนึ่งที่ไปทำแล้วพัง ก็ไม่ต้องอายที่จะกลับมาคุยกับคุณปาล์ม คุณปาล์มไม่เกี่ยงในเรื่องการตอบคำถาม แต่จะไม่ชอบเวลาที่มีคนเข้ามาหลอกถาม

คุณปาล์มเล่าเรื่องประสบการณ์ของตัวเอง ตอนที่คุณปาล์มมาศัลยกรรมครั้งแรก คุณปาล์มมาด้วยตัวเอง การศัลยกรรมครั้งแรกคือการทำโครงหน้า หลังผ่าตัดคุณปาล์มหน้าบวมมากคุณปาล์มก็เอะใจ เช็คเรื่องยา ก็สงสัยว่าทำไมยาถึงมีน้อยทั้งที่ทำโครงหน้ามา คุณปาล์มก็ไปตรวจสอบใบสั่งยา เมื่อตรวจสอบแล้วก็ทราบว่าทานยาขาดแต่วันนั้นเป็นวันสุดสัปดาห์ โรงพยาบาลปิด คุณปาล์มก็พยายามโทรติดต่อโรงพยาบาล ทางโรงพยาบาลก็บอกว่าไม่เป็นไร ซึ่งคุณปาล์มเองก็เกิดความคิดว่าไปติดต่อเอเจนซี่คนไทยดีไหมแต่สุดท้ายก็ไม่ได้ติดต่อ เพราะไม่อยากไปรบกวน พอวันจันทร์คุณปาล์มไปโรงพยาบาล โรงพยาบาลก็ขอโทษที่ให้คุณปาล์มทานยาผิดแต่ก็ไม่มีวิธีการช่วยเหลืออะไรอื่นๆ คุณปาล์มก็ถามคุณหมอว่าทานยาที่เตรียมมาจากไทยได้ไหม คุณหมอไม่อนุญาต คุณปาล์มก็ปฏิบัติตาม จนกระทั่งมีหนองออกมาที่แผลก่อนกลับไทยประมาณ 7-10 วัน คุณปาล์มก็ส่งรูปไปให้โรงพยาบาลดู ทางโรงพยาบาลก็บอกว่าไม่ใช่หนอง แต่เป็นไขมันที่ล้นออกมา ซึ่งคุณปาล์มก็เชื่อ คุณปาล์มเลยถามต่อว่ารู้สึกเหมือนแผลยังไม่หาย ขอทานยาต่อได้ไหม โรงพยาบาลก็บอกว่าไม่ต้องทานยาแล้ว คุณปาล์มก็ปฏิบัติตาม ซึ่งหลังกลับไทยไปแล้วต้องไปรักษาแผลที่โรงพยาบาลที่ไทยอีกเดือนกว่าจนแผลหายสนิท ซึ่งโรงพยาบาลก็ให้เหตุผลว่าคุณปาล์มรักษาแผลหลังผ่าตัดไม่ดี แต่คุณปาล์มคิดว่าต้นเหตุเกิดจากการที่ทานยาผิด ความผิดพลาดที่เกิดขึ้นในครั้งนั้นได้จุดประกายคุณปาล์ม พอมาทำงานที่โรงพยาบาลเดสเซ่ คุณปาล์มก็ดีลกับทางโรงพยาบาลว่าจะต้องฉีดยาปฏิชีวนะให้ลูกค้าทุกครั้งที่มา ต้องให้ลูกค้าเข้ามาเช็คอัพบ่อยๆ แต่ทางโรงพยาบาลเดสเซ่มีระบบการทำงานแบบนั้นอยู่แล้ว และที่คุณปาล์มพูดถึงกรณีนี้เพราะว่าที่โรงพยาบาลบอกว่าไม่ใช่น้ำหนองแต่เป็นไขมัน เมื่อไปหาหมอที่ไทยที่เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านโรคติดเชื้อ คุณหมอบอกว่านี่คือน้ำหนอง ตั้งแต่นั้นมาคุณปาล์มก็มาคิดว่าต้องเป็นคนตรงๆ กับลูกค้า ต้องบอกลูกค้าว่าต้องดูแลตัวเองยังไง คุณปาล์มก็เริ่มเก็บจุดบกพร่องตั้งแต่ตอนที่มาทำศัลยกรรมเอง หากอยู่โรงแรมจะเป็นเตียงธรรมดา คุณปาล์มก็ซื้อเตียงปรับระดับได้ให้ลูกค้า หาคนมาดูแลตลอด 24 ชั่วโมงประจำที่บ้าน ซึ่งตอนนี้ที่บ้านคุณปาล์มมีคิวจองถึงเดือนมิถุนายนแล้ว และเมื่อก่อนทางโรงพยาบาลเดสเซ่ไม่เก็บเงินค่าปรึกษา แต่เดี๋ยวนี้ต้องเก็บเพราะมีหลายคนที่นัดเข้ามาปรึกษาแล้วจดทุกอย่างแล้วไปทำกับอีกที่หนึ่ง ทำให้ต้องเปลี่ยนระบบเป็นเก็บเงินแต่เงินนี้สามารถหักลบกับค่าผ่าตัดได้ ซึ่งไม่ใช่เคสจดแล้วไปทำตามอย่างเดียว ยังมีเคสที่นัดแล้วไม่มา ซึ่งทำให้คุณหมอเสียเวลา และมีกรณีที่เข้ามาที่โรงพยาบาล บอกว่าไม่อยากคุยกับหมอ อยากคุยกับคุณปาล์มเฉยๆ แต่คำถามที่ถามคุณปาล์มเป็นคำถามที่เกี่ยวกับโรงพยาบาลอื่นๆ และมีบางเคสที่มาปรึกษากับคุณหมอเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขที่ทำมาได้ไหมแล้วจะไปแก้ที่อื่น คุณปาล์มก็ต้องบอกเลยว่าคุณหมอแต่ละท่านมีวิธีการทำงาน วิธีการพูดที่ต่างกัน โรงพยาบาลเดสเซ่อาจบอกว่าทำไม่ได้ แต่โรงพยาบาลนั้นอาจจะบอกว่าทำได้ และหากเอ่ยอ้างถึงว่าโรงพยาบาลเดสเซ่บอกว่าทำไม่ได้ ก็จะมีความบาดหมางระหว่างสองโรงพยาบาล ซึ่งมีเคสหลากหลายแบบมาก

การทำศัลยกรรมนั้นต้องใช้วิจารณญาณในการทำศัลยกรรม เพราะมีหลายปัจจัย ทั้งเทคนิคประจำตัวของหมอข้อจำกัดในการทำศัลยกรรม เช่น ตัดปีกจมูกไปแล้วแต่อยากได้จมูกสูงๆ หรือตัดกระดูกโครงหน้าไปแล้ว แต่ใกล้เส้นประสาทมาก การแก้ก็จะทำได้ยากขึ้น ใส่ซิลิโคนเหลวแล้วผสมกับเนื้อ หรือฉีดฟิลเลอร์แล้วกระดูกกร่อนทำให้ทำศัลยกรรมตรงส่วนนั้นไม่ได้ สำหรับคนไข้ของคุณปาล์มที่คุณปาล์มต้องการให้เป็นคือ ต้องสวยเปลี่ยนคุ้มค่าเงิน แต่สวยเปลี่ยนในแบบลุคของตัวเองและดูสวยแพง คุณปาล์มจะไม่ค่อยแนะนำลูกค้าว่าทำตรงนี้นะคะ ทำตรงนั้นด้วยสิคะ ยกเว้นแต่ว่าส่วนนั้นแย่จริงๆ หรือลูกค้าต้องการให้คุณปาล์มแนะนำ คุณปาล์มอยากแนะนำให้ลูกค้าเลือกเอเจนซี่ที่ดี มีประสบการณ์ รู้เรื่องศัลยกรรมจริงๆ และเป็นเอเจนซี่ที่ถูกต้องตามกฎหมาย